【iphone】初期化できないときに試してほしい4つの対処法
更新日：2019年08月06日
iphoneに重大なエラーが起きてフリーズしたり、売却をすることが決まったときなどは「初期化」して、購入した状態に戻します。
今までのデータが全て消えるため初期化にはかなりの覚悟が必要ですが、それなのに初期化できないとなれば困ってしまうでしょう。
そんなihoneの初期化できない現象ですが、どう対処すれば良いのでしょうか？
ここでは、iphoneで初期化できない場合の4つの対処法について紹介していきます。
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１．リカバリーモードを使って強制的に初期化する
iphoneでエラーが起きるなどして初期化できない場合、「リカバリーモード」を使い強制的に初期化できます。
この方法を使うには、最新バージョンの「iTunes」がダウンロードされているPCが必ず必要になる点を覚えておきましょう。
用意ができたら、まずiphoneの「スリープ/スリープ解除」ボタンを長押しして、電源を落としてください。
次にパソコンの電源を入れて、最新バージョンのiTunesを起動します。
電源を切ったiphoneのホームボタンを長押しした状態で、PCとiphoneをUSBで接続。
接続した後も、ホームボタンを長押ししておくと、iphoneの画面に「iTunes」のマークが表示されるので、確認できたらホームボタンを離します。
iTunesに目を向けると、「iTunesはリカバリーモードのiphoneを見つけました～」とのメッセージが表示されるようになるでしょう。
このメッセージを確認したら、「復元」というボタンをクリックしてください。
「復元」をクリックした段階で、自動的に初期化が始まります。
iphone本体に問題があっても、iTunesから強制的に初期化してくれるので、PCがある場合はこの方法を試しましょう。
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① リカバリーモードで不具合が起きた時の対処法
初期化できないのでリカバリーモードを行っていたところ、リカバリーモードにも不具合が生じたらどう対処するべきでしょうか？
iTunesを誤って終了したり、ケーブルを抜いてしまうなどして初期化作業が途中で終了したら、「DFUモード」を試してください。
最初にiTunesとiphoneをUSBで繋ぎなおしましょう。
次にiphoneのホームボタンと「スリープ/スリープ解除」のボタンを同時に10秒以上長押しします。
画面が消えたらスリープボタンだけを離し、ホームボタンは押したままにすると「DFUモード」に切り替わるのです。
「iTunesはリカバリーモードの～」というメッセージが表示されるので、「復元とアップデート」をクリックしましょう。
これで失敗したリカバリーモードを、再開でき強制的な初期化が始まります。
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２．パソコンから「iCloud」を使って初期化する
iphoneの初期化ができない状況というのは、「手元」にiphoneが無いというケースも考えられます。
この時は「リカバリーモード」による初期化はできないので、別の手段を用いる必要があるんですね。
その方法というのは、「iCloud」を使って、パソコンからiphoneの初期化をするというもの。
まずはパソコンから、iphoneを探す公式ページにアクセスしてください。
iCloudへサインインする画面が表示されるので、アカウント情報を入力してログインします。
画面が切り替わるので「iphoneを探す」のボタンをクリックしましょう。
地図が表示される画面が出てくるので、上部にある「すべてのデバイス」をクリックしてください。
iphoneやiOSの端末情報が出てくるので、ここから初期化できないスマホを選びます。
画面右下にある、「iphoneの消去」をクリック。
「このiphoneを消去しますか？」というメッセージが表示されるので、「消去」を選択しましょう。
これで、手元にないiphoneも初期化できます。
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３．別のiOS端末から「iphoneを探す」アプリを使って初期化する
iPadなど別のiOS端末が手元にあるなら、そちらを使ってiphoneの初期化ができます。
まず、別のiOS端末にある「iphoneを探す」のアプリを起動してください。
ログインするための情報を入力する項目が出てくるので、必要事項を入れてログインしましょう。
ログインできたら、「iphoneを探す」の設定をオンにしている、別のiOS端末が地図上に表示されます。
ここから、初期化したいiphoneを選んで「アクション」をタップしてください。
画面が切り替わるので、「iphoneを消去」を選択します。
確認のメッセージが出てくるので、「iphoneを消去」をタップしましょう。
パスワードや任意メッセージの入力などが求められるので、必要事項を入れたら電源が入った時に初期化が開始されます。
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４．「Apple Store」利用して初期化する
iphoneが初期化できないとき、基本的には「iTunes」を経由してリカバリーモードから初期化するのが一般的な方法です。
Appleサポートからの、「友達のPCを借りるなどしてください」という回答からも、Appleが推奨している方法だと分かります。
しかし、PCを持っている友達が一人もいない場合もあるため、別の手段が用意されているんですね。
それが、「Apple Store」を利用しての初期化です。
Apple StoreまたはApple正規プロバイダーに行き、そこで初期化できない旨をスタッフに説明します。
そうすれば、初期化をしてくれますが手数料が発生することを覚えておきましょう。
まとめ
ここでは、iphoneで初期化できない場合の４つの対処法について紹介していきました。
初期化できない状況に遭遇したとき、iphoneが「手元」にあればiTunes経由でのリカバリーモードによる強制的な初期化が一番簡単です。
紛失したなどの理由でiphoneが「手元」にないなら、iCloud公式ページから該当するiphoneを見つけて遠隔操作により初期化もできます。
自分では無理だと思ったら、知識と経験豊富なApple Storeのスタッフに相談するなどして、初期化をお願いしてみましょう！
